Comunicado Covid19

Prezados Clientes e Parceiros de negócio

No actual contexto de forte limitação devido à pandemia provocada pelo COVID-19, a Estrutágua informa que mantém a sua actividade técnica e comercial.

As nossas equipas estão dotadas de todas as condições de trabalho remoto (teletrabalho), continuando totalmente operacionais e disponíveis para assim poderem continuar a prestar o serviço a que os nossos prezados clientes estão habituados. Não há qualquer limitação operacional.

No que se refere a assistências e intervenções técnicas (programadas e excepcionais) – pela delicadeza dos seus locais de instalação – iremos continuar a assegurar as mesmas. Os nossos técnicos estão munidos de todas as medidas de protecção aconselhadas pela DGS e evitarão o contacto físico com os presentes nas instalações – os relatórios das acções serão remetidos por via electrónica. Iremos tentar manter a constituição das equipas habitualmente alocadas, não excluindo, porém, a possibilidade de vir a ser necessário substituir algum elemento das mesmas.

De forma a assegurarmos o cumprimento atempado das nossas obrigações, solicitamos o envio de todas as facturas por via electrónica (para estrutagua@mail.telepac.pt), devendo os originais ser igualmente remetidos por correio. De igual modo, as facturas relativas ao trabalho que desenvolvemos serão enviadas por via electrónica e os originais remetidos para as moradas usuais.

As medidas de contingência que decidimos pôr em prática, que por certo merecerão a vossa melhor compreensão, visam a protecção dos nossos colaboradores e dos nossos clientes e parceiros de negócios.

Fazemos votos para que esta situação de emergência possa ser ultrapassada por todos da melhor forma possível.